近所の電柱にカラスが巣を作っているのを確認したので電力会社さんに連絡をした記録です。
前回の続きです。
前回記事：電柱にカラスの巣が作られていたので電力会社に連絡しました(中編）
電力会社さんへの連絡
近所の電柱の上に作られているカラスの巣を発見したことから、いよいよ電力会社さんへ連絡をすることになりました。
あらかじめ、
- 連絡先
- 受付がスムーズに進むよう電柱の番号の確認
は済んでいます。
初めての経験ですが、上手く伝わるでしょうか？
ということで、電力会社さんに連絡した経過の記録です。
連絡時のやりとり〜受付窓口〜
2022年5月1日（日）午後5時30分頃、いよいよコールセンターへと連絡です。
へ電話すると、受付の女性の方が電話対応してくれました。
以下は、おおまかなやりとりの内容です。
受付：はい、東北電力ネットワークコールセンターです。
ー すみません。○○県○○の□□と申しますが、近所の電柱にカラスが巣を作っているのを見かけたのでご連絡しました。
受付：ありがとうございます。それでは、具体的な場所や電柱の目標など県・市町村から教えていただけませんか？
ー はい、○○県○○の○○という住所付近です。電柱番号を確認してありますが、「○○線の○番」とプレートに記されていました。近くにはコンビニエンスストアの○○があり、その北側付近の電柱です。柱上変圧器の間に巣が作られています。
受付：ありがとうございます。それでは、この内容はその地域を管轄する担当者に連絡しますが、具体的な状況等をその担当者から□□様に直接連絡をさせていただいてもよろしいでしょうか？
ー かまいません。
受付：それでは、ご連絡先の電話番号をご教示ください。
ー （携帯電話番号）です。
受付：ありがとうございます。それでは、後ほど担当者からご連絡させていただきます。ご連絡誠にありがとうございました。
と言う流れでした。
連絡時のやりとり〜現場担当者〜
さらにこのやりとりを終えてから10分後、携帯電話に連絡が入りました。
以下、その内容です。
担当者：□□様の携帯電話ですか。私は東北電力の○○と申します。先ほどコールセンターにご連絡いただきありがとうございました。あらためて、状況等をお聞きしたいのですが、よろしいでしょうか？
ー はい、よろしくおねがいします。
担当者：まずは、電柱の場所の確認ですが、○○の○○住所付近の電柱番号「○○線の○番」とのことですが、間違いありませんか？
ー そのとおりです。ちょうどコンビニエンスストアの○○の北側付近です。
担当者：わかりました。ちなみに、□□様が見た感じで結構ですが、巣はどのような状況でしょうか？
ー はい、ちょうど電柱の上に設置された柱上変圧器の間に枝がたくさん組まれて、いかにも「巣」という形になっています。カラスもちょうど巣作りを継続中で巣の材料となる枝をせっせと運んでいる状況です。
担当者：そうですか。それは間違いなさそうですね。情報のご提供ありがとうございました。なお、作業は順番にそれぞれ行っていきますので、そちらの巣の撤去までは少しお時間をいただきますが、その点はご了承ください。
ー はい、わかりました。忙しい中大変ですが宜しくお願いします。
担当者：とんでもありません。御協力ありがとうございました。
ということで、無事に連絡は終了しました。
ついに巣の撤去
ちょうどコールセンターに連絡をしたのが大型連休の真っ最中ということもあってか、しばらくは巣の撤去作業は行われませんでしたが、連絡してから12日後となる2022年5月13日（金）午後3時頃、電柱で巣の撤去を行っている作業員の皆さんの姿を拝見しました。
道路脇の電柱の作業ということもあってか、作業用の車両が3台ほど電柱脇にとまり、カラーコーンがそのまわりに置かれ、車の誘導員の方の姿も見られるなど、かなり大がかりな作業風景でした。
ともあれ、無事にカラスの巣も撤去され、これで停電の心配はありません。
こうした電力会社さんの地道な作業によって、安定した電力供給が行われているんだということを改めて感じるとともに、少しでもその役に立てたことが嬉しかったです。
しばらくは、電柱の上にカラスの巣がないか探すのにはまりそうです（笑）
ということで、電柱に作られたカラスの巣を発見して電力会社さんへ連絡し、撤去してもらうまでの記録でした。
引き続き、このような巣を見つけたらすぐに連絡してみたいと思います〜